Radovali jste se, když senioři ve vaší rodině začali používat moderní technologie, ale teď začínáte být nešťastní ze všech podezřelých zpráv, které jim na displejích blikají v podobě SMS nebo e-mailu? Nejste sami – senioři jsou jednou z nejoblíbenějších skupin všech podvodníků.
Doba se mění – a podvodnické triky také
Kdysi tak proslulé akce zaměřené na prodej všelijakého zboží od kuchyňského nádobí až po velké spotřebiče už jsou dnes víceméně minulostí. Jednak se média a příbuzní seniorů zasloužili o to, aby už žádná babička nebo dědeček podobným podvodníkům nenaletěli – a nebo lépe, aby na podobné pochybné akce ani nechodili, a jednak mají soudobí podvodníci mnohem promyšlenější způsoby. Bohužel.
Proč zrovna senioři?
Je dobré zdůraznit, že před podvodníky si nemůže být jistý nikdo. Využívají natolik promyšlené techniky, že často zmatou i člověka zběhlého v technologiích. Ovšem senioři jsou obzvlášť lákavým cílem. Často totiž disponují finančními prostředky. Nemusí to být přímo miliony, už jen vzhledem k výši důchodů, ale jsou to peníze snadno dostupné. Senioři jsou totiž mnohdy důvěřivější než ostatní. Bývají závislí na pomoci druhých, takže jim nepřijde tak zvláštní, že jim někdo chce opět pomoci – ovšem ono skovo „pomoci“ by tu mělo být v obrovských uvozovkách.
Dalším významným faktorem, který hraje ve prospěch podvodníků, je sociální izolace seniorů. Člověk, kterému se podaří navodit přátelskou atmosféru už jen tím, že rádoby naslouchá, získává plusové body – a s tím i větší šanci uskutečnit svůj skutečný cíl.
Nesmíme zapomínat ani na to, že naše kognitivní schopnosti s věkem zkrátka klesají. Starší osoby tak snadněji přehlédnou nebezpečí a podvodné praktiky.
Jaké jsou nejčastější druhy podvodů?
Pokud senioři vlastní e-mailovou schránku nebo mobil, zcela určitě jim tam čas od času přistane zpráva, která je informuje o tom, že jejich oblíbený supermarket slaví výročí a nabízí svým věrným klientům kupón v té a té hodnotě. Háček je v tom, že daný kupon údajně naleznou v přiloženém souboru, který je nutné otevřít.
To samé platí pro výhodnou nabídku na léčiva nebo ceníky všeho druhu – to se zpravidla týká fikčních dodavatelů energií. Doba je zlá, všechno zdražuje, stačí tedy jen stáhnout přiložený ceník a postupovat podle pokynů. Jistě tušíte, kam tohle všechno směřuje.
Zprávy jsou často šokující. Nechybí ani výhrůžky typu „našli jsme ve vašem počítači ty a ty soubory, a jestliže nám nepošlete výkupné, všechno zveřejníme“.
Společným jmenovatelem je také časová tíseň: pokud nebudeme jednat rychle, přijdeme o výhru. Pokud ihned nevyplníme formulář, zablokují nám účet.
Pak tu máme také „dobré rady“: o tom, že náš počítač ovládli hackeři a musíme si neprodleně přenastavit heslo do internetového bankovnictví. O tom, že máme rozkliknout ten a ten odkaz, jinak očekávaný balíček už nikdy neuvidíme.
Nechybí ani podvodníci, kteří nabízejí produkty typu nebankovní půjčka a podobné finanční služby. Peníze si pak díky své šikovnosti a schopnosti člověka zmást nechají převést na svůj účet.
Jak se bránit?
Co se týká fyzických podvodníků, vždy je důležité ověřit si veškeré informace, které nám poskytují, a nikdy nejednat impulsivně a pod nátlakem. Pokud už se senioři setkají s nějakou nabídkou, je lepší si všechny nabízené dokumenty vzít domů a v klidu si je pročíst, případně ideálně prověřit, jestli vůbec říkají pravdu.
Pokud nějakou službu typu půjčka potřebují, mohou například prozkoumat stránky https://razdvapujcka.cz, nicméně i tady platí, že mnohem lepší je nejprve zrevidovat svůj finanční plán a své hospodaření – dá se ušetřit spousta peněz a pokud si potřebují půjčit například na dárky pro vnoučata, je dobré zdůraznit, že dárky nestojí za starosti s dluhy a radost lze „vyrobit“ i jinak.
Bezbrannosti seniorů v oblasti kybernetické bezpečnosti si všímají mnozí – mezi nimi také NÚKIB, tedy Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost. Podle Národní strategie kybernetické bezpečnosti České republiky na období let 2021 až 2025 jsou senioři jednou ze skupin české populace, kterou je třeba vzdělávat, aby se cítila bezpečně při používání digitálních technologií a internetu.
Výsledkem jejich práce je bezplatná pomůcka SENIOR, která v sobě obsahuje všechna důležitá pravidla, která je třeba při používání internetu a technologií dodržovat. Na webových stránkách si můžeme přečíst přehledný výčet těchto pravidel včetně příkladů. Mezi nejdůležitější patří:
- Osobní informace nikdy nesdílet do telefonu. Žádná legitimní organizace nebude chtít vaše citlivé údaje tímto způsobem získat.
- Nesdílet osobní informace s cizími lidmi. Zní to banálně, ale platí to třeba pro všelijaké dotazníky na ulici, kdy člověk často nechtě prozradí víc, než by čekal.
- Chránit své bankovní účty. Nejlepší je dvoufázové ověření a silná hesla.
- Neotevírat žádné soubory ani neklikat na odkazy. Jakkoli se mohou jevit důvěryhodně (i to už dnešní podvodníci dovedou), nejprve se třikrát zamyslete, jestli je skutečně důvod, aby vám podobný e-mail přišel, a jestli to celé nemůže být jen podvod. Pokud se můžete poradit s někým, komu důvěřujete, neváhejte to udělat.
- Důvěřovat svým instinktům. Jestliže se něco tváří už na první pohled podezřele, neváhejte kontaktovat policii.
